Politique de remboursement
Chez MAGIJOUETS LLC, la satisfaction de nos clients est importante. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour, sous certaines conditions.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
- Non utilisé
- Non ouvert
- Dans son emballage d’origine
- En bon état
- Accompagné d’une preuve d’achat
Articles non éligibles au retour
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
- Articles soldés ou en promotion
- Produits ouverts
- Produits utilisés
- Produits abîmés après réception
- Produits sans emballage d’origine
Délai de retour
Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai maximum de 14 jours après la réception de la commande.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué selon le mode convenu avec notre service client.
Contact pour les retours
Pour demander un retour, contactez-nous :
Téléphone : +212 666 665 156
Email : Magijouets@gmail.com